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Conditions Générales de Ventes, Mentions Légales et Clauses CNIL


I - Conditions Générales de Ventes

1- Champs d'Application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.culture-serres.fr, propriété de la S.A.R.L. A Green Story et géré par la Société A Green Story. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

2 - Disponibilité des produits

Nos produits et leurs prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site www.culture-serres.fr

3 - Validation des commandes et signature électronique

Tout bon de commande signé du client/consommateur par "double-clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans le présent contrat. Le "double-clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique).

4 - Modalités de Paiement

Les prix indiqués sur le site s’entendent en euro (€) toutes taxes comprises.

4.1. Modalités de Paiement en France

Vous pouvez effectuer le règlement de vos achats :

- Par carte bancaire au comptant

- Par carte bancaire en 2x, 3x, 4x 

Les informations en rapport avec votre commande payée avec la solution 3xCB à distance font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité la détermination dun niveau d'assurance pour une transaction et de lutter contre la fraude aux moyens de paiement et notamment contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire ou d'un autre moyen de paiement e,traînera l'incription des données de la commande associée à l'impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi informatique et Libretés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout momoent, d'un droit d'accés, de rectification et de suppression de l'ensemble de vos données personnelles enregistrées par FIA-NET en écrivant, par courrier et en justifiant votre identité, à FIA-NET  Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS.

- Par virement bancaire : Commandes depuis la France uniquement, notre RIB vous sera indiqué au moment de la commande.

- Par chèque bancaire : votre commande est alors réservée pendant 8 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation par notre banque. Commandes pour la France uniquement, le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Faute d’avoir procédé à son paiement la responsabilité de la Société Green Story ne saurait être engagée en cas de non livraison de votre commande.

4.2. Modalités de Paiement à l’étranger : Ce site ne livre pas à l’étranger pour le moment.

4.3. Défaut de Paiement : la Société A Green Story se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client/consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

5 - Sécurisation des paiements et contrôles anti fraudes

Vos achats sur www.culture-serres.fr sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements. Il est important de savoir que le paiement par carte bleue de votre commande s’effectue directement auprès de notre banque partenaire : le Crédit agricole. Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé. En effet, cette manipulation ne comporte aucun risque puisque les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). la Société A Green Story n'a pas accès à vos coordonnées bancaires, et ne les conserve en aucun cas sur ses serveurs. C'est d’ailleurs pour cela qu’elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site. Communiquer votre numéro de carte bancaire sur notre site est entièrement sécurisé. En revanche, il est possible qu'une personne malveillante parvienne à se procurer votre numéro de carte bancaire (par exemple en cas de vol), et l'utilise pour passer une commande à votre insu.

6 - Expédition et livraison

Les délais de livraisons sont de 25 jours maximum sur la France métropolitaine pour l’ensemble des produits commercialisés par www.culture-serres.fr. Ce délai annoncé est calculé en jours ouvrés (après validation de votre paiement). La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (Calberson/Géodis). Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Livraison uniquement en France Métropolitaine (hors Corse).

7 - Force majeure

La Société A Green Story ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.

8 - Rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner le ou les article(s) ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l'exception des frais de retour. Pour cela écrivez-nous, en nous rappelant impérativement : votre numéro de commande, vos coordonnées complètes et la raison de votre retour à l’adresse suivante : Culture Serres, 15 rue du Torpilleur Sirocco, 63300 hiers. Toute demande sera traitée dans les 72 heures.

9- Protection des données personnelles

Ce site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro de déclaration : En cours.

9.1. Droits d’information (article 32 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : Le responsable des traitements mis en œuvre est la Société A Green Story.

9.2. Droit d’opposition (article 38 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : Vous avez la possibilité de vous opposer pour des motifs légitimes à figurer dans un fichier. Toute personne peut refuser, sans avoir à se justifier, que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection, en particulier commerciale.

9.3. Droit d’accès (articles 39, 41, 42 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : Toute personne justifiant de son identité a le droit d'interroger le responsable d’un fichier ou d’un traitement pour savoir s’il détient des informations sur elle, et le cas échéant d’en obtenir communication.

9.4. Droit de rectification (article 40 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : Vous pouvez faire rectifier, compléter, actualiser, verrouiller ou effacer des informations vous concernant. Dans tous les cas, l’exercice de ce droit s’effectue, conformément à la loi Informatique et Libertés, en s'adressant à contact@culture-serres.fr. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Informatique et Liberté : www.cnil.fr

L’utilisation de vos données est destinées au traitement de votre commande.

10 - Utilisation et propriété du site

Le site culture-serres.fr, propriété de A Green Story, s’efforce d’assurer au mieux de ses capacités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur son site. Elle se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des informations données sans pouvoir en garantir la totale précision. la Société A Green Story, gestionnaire du site, décline toute responsabilité pour toute éventuelle interruption ou dysfonctionnement de son site, tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur son site. Le service web culture-serres.fr peut contenir des liens vers d’autres sites mais ne peut être tenu en aucun cas pour responsable des problèmes d’accès ou de contenu de ces sites. la Société A Green Story ne sera pas responsable des dommages découlant de l’utilisation de son service, de mauvais fonctionnements imputables à des logiciels, que ceux-ci soient ou non incorporés dans son service. La Société A Green Story s'engage à respecter toutes les garanties légales dont vous pourriez vous prévaloir. Le site culture-serres.fr, propriété de A Green Story, et tous les éléments qui le constituent, sont protégés, notamment les différents contenus (photos, textes, présentations, dénominations, titres, marques et dessins et modèles...) et les logiciels rattachés, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et des droits voisins réservés aux seuls titulaires de ces droits. En conséquence, toute utilisation, reproduction, représentation ou diffusion partielle ou totale de ces éléments est strictement interdite à l'exception notamment des reproductions sans modifications ni altérations faites à des fins de copie personnelle et privée conformément à l'article L.122-5 2° du code de la propriété intellectuelle.

11 - Coordonnées de la société

Société Culture Serres - 15 rue du Torpilleur Sirocco - 63300 Thiers - Siret : 834 106 577 00010

12 - Droit applicable - Attribution de compétence

12.1. Les présentes conditions générales de vente sont soumises uniquement au droit français.

12.2. Compétence juridictionnelle : Pour les contestations relatives à l'exécution ou à l'interprétation des présentes, seul sera compétent le Tribunal de Commerce de Clermont Ferrand

12.3. Compétence territoriale : Tout litige, quelle que soit sa nature, relatif à la réalisation de la prestation, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d'accord amiable de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce du lieu dans le ressort duquel se trouve le siège social de la Société A Green Story.

II - Mentions Légales

A Green Story

SARL au capital de 20 000 €

23 Chemin des Paccauds

63290 PASLIERES

FRANCE

E-mail: info@agreenstory.fr

Horaires d'ouverture : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00

TVA intra-communautaire : FR73 834 106 577

Siret : 834 106 577 00010

Code APE/NAF : 4752A

III - Clauses CNIL

Vous êtes actuellement connecté sur un site propriété de A Green Story. – siret : 834106577

Ce site est géré par la SociétéA Green Story, 23 Chemin des Paccauds ,63290 Paslières – Siret : 834 106 577 00010 - 

Directeur de la Publication : Yannick CARTAILLER

Ces sites ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro de déclaration : En cours

1 - Droit d’information (article 32 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) :

Le responsable des traitements mis en œuvre sur la partie marchande du site est la société SARL A Green Story.

Droit d’opposition (article 38 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : vous avez la possibilité de vous opposer pour des motifs légitimes à figurer dans un fichier. Toute personne peut refuser, sans avoir à se justifier, que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection, en particulier commerciale.

Droit d’accès (articles 39, 41, 42 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : toute personne justifiant de son identité a le droit d'interroger le responsable d’un fichier ou d’un traitement pour savoir s’il détient des informations sur elle, et le cas échéant d’en obtenir communication.

Droit de rectification (article 40 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004) : vous pouvez faire rectifier, compléter, actualiser, verrouiller ou effacer des informations vous concernant. Dans tous les cas, l’exercice de ce droit s’effectue, conformément à la loi Informatique et Libertés, en s'adressant à : contact@culture-serres.fr.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Informatique et Libertés : www.cnil.fr

L’utilisation de vos données est destinée au traitement de votre commande.

2 - Concept, développement, design et hébergement

Etudes / Concept / Architecture / Design : © Oxatis.

Développements / Réalisation : © Oxatis

Contact webmaster : contact@culture-serres.fr.

Hébergement des solutions : © Oxatis.

Contact commercial / Distribution : contact@culture-serres.fr.

3 - Contacts

Vous souhaitez poser une question sur le contenu de nos sites, sur la navigation, sur un aspect technique ou émettre une suggestion à propos de l’un de nos sites - Contactez-nous par mail : contact@culture-serres.fr.