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Avis clients de Serre Tunnel de jardin 200 x 400 x 200 cm

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LIVREE INCOMPLETE (IL MANQUE 5 BARRES n°6) DEPUIS QUINZE JOURS ET SANS AUCUNE REPONSE MALGRE CINQ MESSAGE INTERNET ET UN APPEL TELEPHONIQUE, IL EST IMPOSSIBLE DE TERMINER LE MONTAGE !!

Guy P. le 2/6/2020 à 15h32

Bonjour,
Malgré un contrôle avant le départ des usines (en chine), il arrive ce type de problème. Nous avons eu cette saison 2% de taux de SAV sur cet article.
Je suis désolé du problème rencontré avec le service client. Celui-ci, devant l'afflux des demandes a été débordé.
Nous sommes entrain de former pour la saison de nouvelles personnes afin de répondre à notre très forte croissance.
Je vais vous contacter pour vérifier comment le problème a été résolu.
Bien cordialement
Le Dirigeant.

Culture Serres le 19/9/2020 à 09h49

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