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Avis clients de  Serre Tunnel de jardin 200 x 400 x 200 cm

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2.0
2 avis
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LIVREE INCOMPLETE (IL MANQUE 5 BARRES n°6) DEPUIS QUINZE JOURS ET SANS AUCUNE REPONSE MALGRE CINQ MESSAGE INTERNET ET UN APPEL TELEPHONIQUE, IL EST IMPOSSIBLE DE TERMINER LE MONTAGE !!
Guy P. le 2/6/2020 à 15h32
Bonjour,
Malgré un contrôle avant le départ des usines (en chine), il arrive ce type de problème. Nous avons eu cette saison 2% de taux de SAV sur cet article.
Je suis désolé du problème rencontré avec le service client. Celui-ci, devant l'afflux des demandes a été débordé.
Nous sommes entrain de former pour la saison de nouvelles personnes afin de répondre à notre très forte croissance.
Je vais vous contacter pour vérifier comment le problème a été résolu.
Bien cordialement
Le Dirigeant.
Culture Serres le 19/9/2020 à 09h49
3 / 5
2,5/5.
Nicolas J. le 29/3/2020 à 06h55
Bonjour,
Effectivement, les serres de ce niveaux de prix, n'ont pas la qualité des serres que l'on fabrique type Serre Campanule.
Toutefois, nous avons mis au point des "kits" vous permettant, lorsque votre bâche sera abîmée, d'avoir un produit beaucoup plus performant.
Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous sur ce produit.
Bien cordialement.
Culture Serres le 30/3/2020 à 12h39