Largeur : 10,5 mLongueur : 5,0 m
Bache recu avec des plis tres visible. On nous a dit que c'etait une fin de rouleau!! Un technicien devait nous rappeler.. pas fait, puis le commercial devait egalement nous appeler, aucun retour.
Il faut savoir aussi que la bache a des inscriptions et que c'est normal! J'aurai aimé le savoir avant.
En cas de probleme, service client absolument pas competent.
Benedicte A. le 29/3/2023 à 12h26
Bonjour,
Vous avez commandé un film de serre professionnel. Comme sur tout les films de serres les inscription sont faites pour assurer la traçabilité du produit (comme sur tout les films de serres). Le film de serre professionnel est un film multicouche, et il arrive, de part le process de fabrication, que des "plis" apparaissent. Plis qui qui n'altèrent en rien la qualité thermique et mécanique des films.
Le film a été coupé spécialement à vos dimensions. Nous vous avons proposé de nous retourner le film, et de vous le rembourser moyennant une décote (en effet nous le remettons dans le circuit en second choix, mais pas en produit neuf). Vous n'avez, à priori, pas accepter cette décote, mais gardé le produit.
Culture-Serres.
Culture Serres le 31/3/2023 à 10h28
Largeur : 15,5 mLongueur : 10,0 m
Je ne suis pas en mesure de donner un avis car je n'ai toujours pas reçu le produit commandé.
Beatrice J. le 30/5/2022 à 14h30
Largeur : 7,5 mLongueur : 10,0 m
Bonjour je suis tres déçu de mon produit car lors de la pose je me suis aperçu que la bache était percé à intervalle régulière.
Gaylord P. le 3/5/2022 à 07h05
Bonjour,
Si votre bâche est percée à intervalle régulier, c'est qu'il y eu un problème au niveau de la mise en bobine de celle-ci par le fabricant : nous achetons des bobines de 600 mètres de long que nous redécoupons ou façonnons à la demande.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service SAV en lui envoyant les photos, et nous vous en enverrons une nouvelle.
Bien cordialement.
Culture Serres le 6/5/2022 à 14h53
Largeur : 8,0 mLongueur : 7,0 m
Bonjour
En lieu et place d'une bâche de 7x8 m, j'ai reçu une bâche de 3,2 m x 8 m : inutilisable pour ma serre !
Ce n'est pas sérieux d'autant que sur la bâche est inscrit au feutre 7x 8... il faut changer le mètre ruban...
J'attends le remboursement !?
Michel Quiot. le 27/4/2022 à 13h41
Largeur : 6,5 mLongueur : 25 m
Pas reçu.
Fabien. le 13/4/2022 à 06h16
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 07 avril, avec 2 articles : du film pour serres et des clips pour serres. Comme indiqué sur la validation de commande, le film et les clips vous sont envoyés de manière séparée (ce qui évite que vos clips abime le film lors du transport). Les délais pour les films (sur les mois fort de mars et avril) sont de 15 jours, délais indiqués dans la fiche produit... Nous sommes donc dans les délais. Pour les clips, le délais est beaucoup plus rapide, car il n'y a qu'a mettre un sachet dans un enveloppe. En pleine saison pour éviter tout oubli, nous préférons vous l'envoyer tout de suite, plutôt qu'attendre que votre film soit coupé.
Bien cordialement.
Culture Serres le 15/4/2022 à 10h54
Largeur : 13,5 mLongueur : 12,5 m
?
CHRISTINE R. le 26/2/2022 à 06h23
Bonjour Mme Renaudin,
Tout d'abord je vous précise que le transporteur a bien pris en charge votre colis le 21 février.
Après consultation de notre transporteur, il apparaît que vous souhaitez être livrer avant 8H00 ou après 17H00. Cette exigence n'a pas été signaler lors de votre commande. Les livraison avant 8H00 et après 17H00, ne sont pas des heures normales de livraison. Elles nécessitent un service spéciale qui engendre un fort surcoût.
Aussi je vous propose 3 solutions :
- La relivraison dans des heures classiques de livraison
- La livraison selon vos souhaits, avec prise en charge sur surcoût de livraison : pour information 72 € TTC
- L'annulation de votre commande, avec décote car la bâche a été spécialement découpée à vos dimensions.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
Culture-Serres.
Culture Serres le 3/3/2022 à 23h24
Largeur : 4,5 mLongueur : 5,5 m
J ai acheté une vache 5m 50 ×4.50 la bache est arrivée
Elle fait 4m42 sur 5m44 du coup elle est trop courte
J en fait quoi c est pas sérieux.
Mustafa A. le 20/2/2022 à 01h46
Largeur : 6,5 mLongueur : 8,0 m
Je suis mécontente du produit surtout que dans certain plis il y a des petits trous et pliure qui ne corresponde pas aux pliure initiales
Connaissant le produit ,j'ai voulu aller chez professionnel surprise par cet livraison
Cela ne provient pas de la livraison , nous avons mis du collant sur certain plis..
Pierre.faviere@wanadoo.fr. le 21/10/2021 à 11h23
Bonjour,
Merci de votre retour d'expérience : pouvez-vous nous envoyer des photos des trous et de plis car cela n'est pas normal. Cela nous permettra de statuer.
Le film est composé de 5 couches de film collées entre elles. De temps en temps le process de fabrication provoque des petites boursouflures qui n'altère en rien la qualité du produit.
Bien cordialement.
Culture Serres le 22/10/2021 à 18h53
Largeur : 6,5 mLongueur : 5,0 m
Bache arrivée percée.
Richard f. le 12/7/2020 à 09h22
Bonjour,
Il aurait été souhaitable d'avoir des photos de la bâche ... afin de comprendre le problème.
La bâche vous a été remboursée.
Cordialement
Culture Serres.
Culture Serres le 19/9/2020 à 09h18
